Q1 有哪些配送方式?
超取:
(1)付款方式:取貨付款、信用卡線上刷卡。
(2)配送時間:現貨商品下單後約2-3個工作天出貨;預購商品則需等候7-21個工作天,到貨後 約2-3個工作天出貨,商品寄出後將於3-4日內送達您指定之門市。
(3)注意事項:請在商品到貨的7天內至您指定的超商領取包裹,若逾期未領取包裹而遭到超商退件超過2次記錄,花灰灰 將會取消您的便利商店取貨付款功能。
備註:
*若包裹為異常包裹,客服人員將會與您聯繫通知。
*線上刷卡訂單依信用卡對帳成功完成付款之訂單依序安排出貨。
*如遇不可抗力之因素, 花灰灰 將視狀況處理並於官網公告。
Q2 運費如何計算?
凡購物滿當期免運門檻即可享有免運優惠。若購物未達免運門檻,運費統一以100元計算。
Q3 超商門市訂單可修改配送門市嗎?
因超商門市取貨購物流程,須連結到超商訂單系統中,並非單獨於 花灰灰 系統中完成,若您完成超商門市選取後,將無法再變更門市,請您見諒!
請來信至客服信箱, 或聯繫客服LINE, 將有專人協助您處理。